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1. Introduzione
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Il presente documento regola l'accesso e l'uso del sito www.lauraperoni.it , nonché i servizi e i prodotti offerti al suo interno.
2. Servizi offerti
Sul nostro sito offriamo:
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Prenotazione di visite nutrizionali: Le richieste di prenotazione vengono raccolte tramite i moduli presenti sul sito.
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Vendita di prodotti digitali e fisici.
Tutti i servizi sono destinati a utenti italiani, privati. È vietato l’uso commerciale senza nostra autorizzazione.
3. Uso del sito
Accedendo al sito, l’utente accetta di:
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Utilizzarlo in conformità con la legge vigente e i presenti Termini e Condizioni.
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Non copiare, distribuire o utilizzare il contenuto del sito (inclusi testi, immagini, loghi e video) senza il nostro permesso scritto.
4. Prenotazioni e acquisti
4.1 Prenotazione di visite
Le richieste di prenotazione visite inviate tramite i moduli Wix sono da considerarsi preliminari e soggette a conferma da parte nostra. La prenotazione sarà considerata valida solo dopo la ricezione di una nostra conferma scritta (via email o telefono).
4.2 Vendita di prodotti
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I prodotti acquistabili sono descritti con la massima accuratezza. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i dettagli senza preavviso.
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Gli acquisti sono regolati dal diritto italiano, incluso il diritto di recesso, laddove applicabile (vedi paragrafo 6).
6. Politica di recesso e resi
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Servizi Nutrizionali: La cancellazione della prenotazione deve avvenire con almeno 24 ore di preavviso.
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Prodotti Digitali: Poiché sono beni non tangibili, non è previsto alcun rimborso dopo l'acquisto.
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Prodotti Fisici: Questa sezione si applica esclusivamente ai prodotti fisici acquistati sul nostro sito. Per i prodotti digitali, consulta la sezione 4.2 Vendita di prodotti.
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Resi
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna. Ecco come funziona il nostro processo di reso:
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Condizioni del Reso:
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Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
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I libri devono essere restituiti senza segni di lettura, pieghe o danni.
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Gli accessori devono essere nella confezione originale con tutti i tag e le etichette ancora attaccati.
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È necessario fornire una prova di acquisto (ricevuta o fattura).
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Procedura di Reso:
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Contattaci all’indirizzo email staff.miamo@lauraperoni.it per avviare il processo di reso. Indica il numero dell'ordine e il motivo del reso.
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Ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il prodotto da restituire.
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Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato.
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Esclusioni:
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Non accettiamo resi per libri digitali (eBook) o contenuti scaricabili.
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Gli accessori personalizzati non possono essere restituiti.
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Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo tramite email dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
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Approvazione del Rimborso:
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Se il rimborso è approvato, verrà elaborato e un credito verrà applicato automaticamente al tuo metodo originale di pagamento entro un certo numero di giorni (generalmente 5-10 giorni lavorativi).
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Rimborsi Parziali:
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In alcuni casi, possono essere concessi rimborsi parziali (ad esempio, per libri con evidenti segni di lettura, accessori con parti mancanti non dovute al nostro errore, ecc.).
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Rimborsi in Ritardo o Mancanti:
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Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
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Contatta la tua società di carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
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Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a staff.miamo@lauraperoni.it.
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Sostituzioni
Sostituiamo i prodotti solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso prodotto, inviaci un'email a staff.miamo@lauraperoni.it e ti forniremo ulteriori istruzioni
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8. Proprietà intellettuale
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9. Modifiche ai Termini
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10. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno di competenza esclusiva del foro di residenza del consumatore.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda, puoi contattarci a staff.miamo@lauraperoni.it